Маркетинговое агентство
Как ваш сайт и реклама сливают бюджет — разбираю вживую в канале
Смотреть разборы в МАХ-канале →
Маркетинговое агентство — это не таргетолог и не мастер по сайтам, а команда, которая отвечает за всю цепочку: сайт, рекламу, аналитику и цифру в конце месяца — сколько заявок пришло и по какой цене. Я веду рекламные кабинеты и сайты клиентов пять лет, и в этой статье разберу, из чего на самом деле состоит работа такого агентства и как отличить систему от набора разовых услуг.
Разделы
- Что входит в работу маркетингового агентства
- Пять признаков, что перед вами агентство, а не набор подрядчиков
- Почему дешёвый месячный чек почти всегда выходит дороже
- Как агентство должно собирать кампанию, если сайт и реклама — одна система
- Что спросить у маркетингового агентства перед договором: пять шагов
- Сколько стоит работа маркетингового агентства и что должен давать бюджет
- Частые вопросы
Что входит в работу маркетингового агентства
Путаница начинается с того, что «маркетинговое агентство» и «рекламное агентство» считают синонимами. Это не так — и разница бьёт по деньгам клиента.
Рекламное агентство отвечает за кампании в Директе: ставки, семантику, площадки. Маркетинговое — за всю систему целиком: сайт, который принимает трафик, аналитику, которая считает заявки, и рекламу, которая приводит людей на этот сайт. Если хотя бы одно звено выпало — заявки теряются на стыке, и никто из подрядчиков не виноват по отдельности.
На практике это выглядит так: клиент приходит с рекламой от одного фрилансера, сайтом от другого и Метрикой, которую никто не трогал с момента установки счётчика. Деньги в рекламу идут, а посчитать, во что они превращаются, невозможно — цели не настроены, заявки с сайта не привязаны к источнику трафика.
Пять признаков, что перед вами агентство, а не набор подрядчиков
Красивый сайт агентства и кейсы в презентации ничего не говорят о том, как оно будет вести именно ваш проект. Смотреть нужно на процесс.
Сайт и реклама настроены разными людьми без связи
Рекламу ведёт один специалист, сайт делал другой — и Метрика между ними не настроена. Заявки есть, а понять, с какой кампании они пришли, невозможно.
Чиним: один счётчик Метрики, один набор целей, доступ к которому есть и у того, кто ведёт рекламу, и у того, кто правит сайт.
Цель стоит не на заявку, а на что попало
Если цель в Метрике — это переход в мессенджер или клик по телефону, система считает успехом касание, а не обращение. Отчёт выглядит отлично, заявок в CRM нет.
Чиним: основная цель — достижение страницы «Спасибо» после отправки формы, остальное — вспомогательные метрики, а не повод для отчёта.
Отчёт показывает клики, а не заявки и не деньги
Графики показов и переходов легко нарисовать красиво. Они ничего не говорят о том, сколько стоила заявка и сколько из них дошло до договора.
Чиним: отчёт строится на три числа — расход, заявки по цели «Спасибо», выручка с рекламы. Остальное — детали для разбора, а не витрина для клиента.
Доступ к кабинетам остаётся у агентства, а не у клиента
Рекламный кабинет и счётчик Метрики заведены на агентство. При смене подрядчика клиент теряет историю кампаний и статистику вместе с договором.
Чиним: кабинет Директа и счётчик Метрики оформляются на бизнес клиента, агентство получает к ним доступ, а не наоборот.
Семантика и минус-слова собраны один раз на старте
Список минус-слов и структура кампаний настроены в день запуска и больше не открывались. Рынок меняется, а кампания — нет.
Чиним: отчёт по поисковым запросам и по площадкам открывается каждую неделю, мусор уходит в минус-слова по факту, а не по расписанию раз в квартал.
Почему дешёвый месячный чек почти всегда выходит дороже
Первый вопрос на созвоне — «сколько стоит ведение в месяц». Это не тот вопрос, который определяет итоговую цену.
Агентство с чеком в 15 000 ₽ в месяц и агентство с чеком в 40 000 ₽ могут давать принципиально разную цену заявки — и дешёвое по чеку часто оказывается дороже по факту, потому что экономит на аналитике, еженедельной чистке и структуре кампаний. Размер чека показывает, сколько вы платите за процесс. Цена заявки показывает, что вы за это получаете.
Я видел кабинеты, где подрядчик за символическую плату «вёл» рекламу без единого захода в отчёт по площадкам месяцами. Расход шёл, кампания не трогалась, а часть бюджета утекала на мобильные игры и сайты вроде gdz.ru, которые физически не могут принести клиента на мебель или на B2B-услугу.
Агентство отвечает за цену заявки со скрином из кабинета, а не за красоту презентации.
Выбор подрядчика по сумме счёта вместо цены подтверждённой заявки — дорогая экономия.
Когда я свёл август по своим кабинетам, оказалось, что 39 689 ₽ ушло в кампании, которые за две недели не дали ни одной заявки. Это 2 766 кликов, оплаченных впустую. Никто ничего не нарушал — просто никто вовремя не посмотрел.
Артур, «Маркетолог с командой» · замер 12–25 августа 2026
Как агентство должно собирать кампанию, если сайт и реклама — одна система
Структура кампании повторяет структуру сайта, а не наоборот — иначе объявление и страница спорят друг с другом.
Каждому разделу сайта — своя группа объявлений, своя семантика и свой набор минус-слов. Это не бюрократия, а единственный способ получить точное совпадение между тем, что человек искал, и тем, что он увидел на странице.
Цели в Метрике при этом стоят не абстрактно «на сайт», а на конкретное действие на конкретной странице. Список целей должен включать автоцели для диагностики и одну ручную цель на страницу «Спасибо» — именно она считается заявкой, остальное идёт в разбор, а не в отчёт клиенту.
Что спросить у маркетингового агентства перед договором: пять шагов
Пять вопросов, которые отделяют систему от красивой презентации за пятнадцать минут разговора.
- Спросите, кто ведёт сайт и кто ведёт рекламу. Если это разные люди без общей Метрики между собой — заявки будут теряться на стыке.
- Попросите показать, на какую цель обучается кампания. Правильный ответ — страница «Спасибо», а не клик по телефону или переход в мессенджер.
- Попросите цену заявки со скрином кабинета, а не цену клика и не общие слова про «качественный трафик».
- Уточните, кто владеет рекламным кабинетом и счётчиком Метрики — они должны быть оформлены на бизнес, а не на агентство.
- Спросите, как часто чистятся площадки и поисковые запросы. Реже раза в неделю — часть бюджета уходит туда, где заявок не бывает физически.
Сколько стоит работа маркетингового агентства и что должен давать бюджет
Чтобы сверяться с реальностью, а не с обещаниями на созвоне — цифры по проектам, которые я веду сам.
У наших клиентов на ведении: Лиана — 38 заявок по 1 458 ₽, Окини — 148 заявок по 1 554 ₽ при расходе 230 111 ₽ и выручке 433 800 ₽, Маркетири — 140 заявок по 2 152 ₽, Антон — 32 заявки по 2 230 ₽, Ильдар — 26 заявок по 1 658 ₽, Валерий — 24 заявки по 1 738 ₽. Все цифры подтверждены скринами кабинетов Директа и Метрики.
| бюджет на рекламу в месяц | кликов | заявок | цена заявки |
|---|---|---|---|
| 30 000 ₽ | 1 200 | 20 | 1 500 ₽ |
| 60 000 ₽ | 2 400 | 40 | 1 500 ₽ |
| 90 000 ₽ | 3 600 | 60 | 1 500 ₽ |
Расчёт держится на цене клика около 25 ₽ в сетях (медиана по нашим кабинетам) и конверсии нормального лендинга в районе 2,5 %. Отдельно — плата за ведение: обычно фиксированная сумма сверх рекламного бюджета, который идёт напрямую в Яндекс Директ, а не через агентство.
важно Это прогноз по фактическим кейсам, а не обещание. Он сходится при трёх условиях: продающий сайт, кампания со своей структурой под каждый запрос и настроенная цель «Спасибо» в Метрике.
По шкале, которой я сам пользуюсь при ведении: до 2 500 ₽ за заявку — норма, 2 600–3 500 ₽ — зона «дорого, разбираем кампанию», 3 500 ₽ — потолок, выше которого заявку сознательно не покупаем, а от 5 000 ₽ — кампанию останавливаем и пересобираем заново.
В итоге маркетинговое агентство оценивают не по чеку за ведение и не по красоте отчёта, а по трём вещам: единой системе сайт-реклама-аналитика, честной цене заявки со скрином и регулярной чистке кампании каждую неделю. Если агентство готово показать кабинет и подтвердить цифры — это и есть работа, а не освоение бюджета.
Частые вопросы
Чем маркетинговое агентство отличается от рекламного?
Рекламное агентство отвечает за кампании в Директе или в соцсетях. Маркетинговое — за всю систему: сайт, аналитику и рекламу вместе, потому что заявка чаще теряется на стыке между ними, а не внутри одной кампании.
Сколько стоят услуги маркетингового агентства?
Обычно это фиксированная плата за ведение плюс рекламный бюджет, который идёт напрямую в Яндекс Директ или другую площадку. Размер платы зависит от объёма работы — сайта, числа кампаний и ниши, — и его стоит обсуждать под конкретный проект.
Как понять, что агентство считает заявки правильно?
Заявкой должно считаться только достижение цели «страница Спасибо» в Метрике. Если в отчёте фигурируют клики по телефону, переходы в мессенджер или сумма всех целей счётчика — цена заявки занижена искусственно.
Нужно ли агентству отдавать доступ к своему сайту и рекламному кабинету?
Да, и это должно работать в обратную сторону: кабинет Директа и счётчик Метрики оформляются на бизнес клиента, а агентство получает доступ к ним, а не наоборот. Иначе при смене подрядчика клиент теряет историю и статистику.
Можно ли обойтись фрилансером вместо агентства?
Можно, если задача узкая и ограничена одной рекламной кампанией. Как только в дело входят сайт, аналитика и регулярная чистка кампаний одновременно, результат держится на процессе, а не на одном специалисте — а это и есть задача агентства, а не фрилансера.
Что должно быть в отчёте маркетингового агентства каждый месяц?
Три числа: расход, количество заявок по цели «Спасибо» и, если считается, выручка с рекламы. Остальные метрики — показы, CTR, клики — рабочие детали для разбора, а не повод для отчёта клиенту.
Хотите разбираться в Яндекс Директе как профи?
В канале разбираю живые кабинеты: где утекает бюджет, какие цели и стратегии работают, что выключить прямо сегодня. Без курсов и воды.
Все материалы бесплатно. Разборы и кейсы с цифрами — в блоге.
Узнайте, сколько заявок сможете получить в вашем бизнесе
Пройдите короткий расчёт — покажу реальную вилку заявок и бюджета под вашу нишу на живых кейсах.
Разобрать ваш кабинет — в МАХ →Хотите разбираться в рекламе сами?
В канале разбираю живые кабинеты и лендинги: что приносит заявки, а что тихо съедает бюджет. Бесплатно, без курсов и воды.
Перейти в МАХ-канал →Нужно больше — сделаем сами: реклама под ключ · маркетинговый анализ сайта · рекламная кампания