Как делать сайты
Как ваш сайт и реклама сливают бюджет — разбираю вживую в канале
Смотреть разборы в МАХ-канале →
Сайт делают не для того, чтобы было красиво, а для того, чтобы он приносил заявки — и мерить это одной цифрой: достижениями цели «Спасибо». Если эта цель не стоит или не срабатывает, сайт существует только для вас, а не для клиента. Дальше — пошагово, как я собираю сайты для своих клиентов и что чиню, когда сайт стоит, а заявок нет.
Разделы
Как делать сайты, которые реально приносят заявки
Первый вопрос не «как это будет выглядеть», а «что должен сделать человек и как мы это посчитаем».
Я вижу одну и ту же картину в половине проектов, которые приходят на аудит: сайт сделан дорого, выглядит прилично, а на вопрос «сколько заявок он дал за месяц» владелец пожимает плечами. Потому что никто не поставил цель на страницу «Спасибо» — ту, на которую форма реально перекидывает после отправки. Без неё реклама учится не на заявках, а на кликах, а сайт просто висит в интернете.
Поэтому первый шаг в любом новом сайте — не макет, а страница «Спасибо» и цель на неё в Метрике. Всё остальное: дизайн, тексты, блоки — вторично и подгоняется под то, чтобы человек дошёл именно до этой страницы.
На сайте, который я собирал под одну цель — заявку через страницу «Спасибо», — вышло 148 заявок по 1 554 ₽ при расходе 230 111 ₽ и выручке 433 800 ₽. Сайт не был сложным: одна страница под одно предложение, форма наверху и внизу, цена указана честно.
Артур, кейс «ОКИНИ» · данные по скринам кабинетаШесть ошибок, из-за которых сайт не приносит заявки
Ни одна из них не про дизайн. Все — про то, что сайт не помогает человеку дойти до заявки.
Нет цели на страницу «Спасибо»
Форма отправляется, посетитель видит галочку или всплывающее окно — и для Метрики это происходит в пустоту. Рекламная система не видит заявку и учится не на ней.
Чиним: делаем отдельную страницу /thanks, форма после отправки ведёт на неё редиректом, в Метрике — цель типа «URL» на этот адрес.
Все услуги или товары на одной странице
Когда на одном сайте сразу кухни, шкафы, прихожие и ремонт под ключ, человек теряется, а реклама не может вести на конкретный интерес — только на «всё подряд».
Чиним: под каждое направление или кампанию — отдельная страница с одним предложением и своей ценой заявки, которую можно мерить отдельно.
Форма без понятного следующего шага
Человек заполнил форму и не понимает, что дальше: перезвонят через час, через день, нужно ли что-то ещё сделать.
Чиним: сразу под кнопкой — что произойдёт после отправки и когда, это снижает тревогу и количество брошенных форм.
Долгая загрузка и сайт не адаптирован под телефон
Большая часть трафика с рекламы идёт с мобильных. Если сайт грузится дольше трёх секунд или форма съезжает на маленьком экране, человек уходит до того, как увидел предложение.
Чиним: проверяем сайт именно с телефона на мобильном интернете, а не только в браузере на компьютере.
Рядом с формой нет доказательств
Цена, фото работ, отзывы — всё это обычно спрятано в самый низ страницы, а рядом с формой пустая строка «оставьте заявку».
Чиним: рядом с формой — конкретная цифра или пример: сколько стоит, что получит, кто уже заказывал.
Дизайн сделан ради дизайна
Красивый сайт и продающий сайт — разные задачи. Сложная анимация и нестандартная вёрстка часто не ускоряют, а замедляют понимание того, что нужно сделать.
Чиним: любой новый блок проверяем вопросом «это помогает дойти до заявки или просто красиво».
Красивый сайт — не то же самое, что продающий сайт
Дорогой макет и высокая цена заявки прекрасно уживаются на одном сайте.
Я регулярно вижу кабинеты, где реклама откручена аккуратно, ставки в порядке, а конверсий — ноль. Причина почти всегда не в настройке кампании, а в том, что сайт не доводит человека до заявки: форма спрятана, страница долго грузится, или предложение непонятно с первого экрана.
Самый простой сайт, собранный под одно предложение, обычно обгоняет визуально навороченный. У Лианы сайт был без лишних украшений — и дал 38 заявок по 1 458 ₽, что в зоне нормы по нашей шкале (до 2 500 ₽ — норма). Дизайн решает задачу «не отпугнуть», а не задачу «впечатлить».
Чем больше направлений смешано на одном сайте, тем сложнее понять, где теряются заявки.
Разделяй сайт по направлениям — и каждое направление можно будет чинить отдельно.
Что делать сегодня: пять шагов
Порядок такой же, как при разборе рекламного кабинета — от измерения к дизайну, а не наоборот.
- Проверьте форму с телефона. Отправьте заявку сами и посмотрите, куда попадаете после отправки.
- Откройте Метрику и убедитесь, что есть цель на ту страницу, куда ведёт форма, а не только автоцели на клики и визиты.
- Посмотрите конверсии по целям за последние 30 дней — сколько раз цель реально сработала, а не сколько было кликов по телефону.
- Сравните страницы по направлениям. Если на сайте смешаны разные услуги — выпишите, какую из них стоит вынести на отдельную страницу первой.
- Проверьте скорость загрузки с мобильного — не в офисе по Wi-Fi, а как это видит реальный посетитель с рекламы.
Какую цену заявки реально ждать от сайта
Цифры ниже — из кейсов, которые мы ведём и можем подтвердить скринами кабинетов, а не из методичек.
| кейс | заявок | цена заявки |
|---|---|---|
| Лиана | 38 | 1 458 ₽ |
| Окини | 148 | 1 554 ₽ |
| Ильдар | 26 | 1 658 ₽ |
| Валерий | 24 | 1 738 ₽ |
| Маркетири | 140 | 2 152 ₽ |
| Антон | 32 | 2 230 ₽ |
важно Все эти результаты укладываются в зону нормы и зону «дорого» по нашей шкале: до 2 500 ₽ — норма, 2 600–3 500 ₽ — разбираем кампанию, 3 500 ₽ — потолок, от 5 000 ₽ — реклама останавливается. Сайт, собранный под одно предложение с понятной целью, почти всегда попадает в первую зону — и вот как делать сайты, которые окупаются, а не просто существуют.
Частые вопросы
С чего начинать делать сайт, а не с дизайна?
С цели. Сначала решаете, какая страница считается заявкой и ставите на неё цель в Метрике — и только потом рисуете макет под эту цель.
Почему реклама идёт, а заявок на сайте нет?
Чаще всего дело не в рекламе, а в сайте: форма не ведёт на страницу «Спасибо», цель не стоит или не срабатывает, либо сайт плохо открывается с телефона.
Нужен ли один сайт на все услуги или лучше разделить?
Лучше разделить. Один сайт под одно предложение даёт понятную цену заявки, а смешанный — непонятно, на какую услугу реально идут деньги.
Как понять, что сайт работает хорошо?
Смотреть не на красоту, а на цену заявки по цели «Спасибо». Если она укладывается в норму — до 2 500 ₽ — сайт делает свою работу.
Нужны ли отзывы и кейсы прямо рядом с формой?
Да. Конкретная цифра или пример работы рядом с формой снимает сомнение в момент решения, а не где-то в конце страницы, которую уже не долистали.
Сколько времени занимает сделать сайт, который приносит заявки?
Сам макет собирается быстро, но без цели на странице «Спасибо» и без проверки с телефона любой срок будет потрачен впустую — эти два пункта проверяю первыми, до начала работы над дизайном.
Хотите разбираться в Яндекс Директе как профи?
В канале разбираю живые кабинеты: где утекает бюджет, какие цели и стратегии работают, что выключить прямо сегодня. Без курсов и воды.
Все материалы бесплатно. Разборы и кейсы с цифрами — в блоге.
Узнайте, сколько заявок сможете получить в вашем бизнесе
Пройдите короткий расчёт — покажу реальную вилку заявок и бюджета под вашу нишу на живых кейсах.
Разобрать ваш кабинет — в МАХ →Хотите разбираться в рекламе сами?
В канале разбираю живые кабинеты и лендинги: что приносит заявки, а что тихо съедает бюджет. Бесплатно, без курсов и воды.
Перейти в МАХ-канал →Нужно больше — сделаем сами: реклама под ключ · маркетинговый анализ сайта · рекламная кампания