Аудит Яндекс Директа: что проверить и как исправить типовые ошибки

Если реклама крутится, а заявок мало или они дорогие — дело почти всегда не в «плохом Директе», а в конкретных ошибках настройки. Хорошая новость: большинство из них видно при спокойной проверке по чек-листу, и исправить их можно самому. Разберу, что проверить при аудите Яндекс Директа и как чинить типовые проблемы, из-за которых утекает бюджет.

Сначала — аналитика и цели

Первое, что проверяют при аудите: считаются ли заявки вообще. Если в Яндекс Метрике нет цели на отправку формы и на клик по телефону, вы оптимизируете рекламу вслепую — система не знает, что считать успехом. Убедитесь, что счётчик стоит, цели настроены и срабатывают, а звонки учитываются. Без этого любой аудит бессмысленен: не с чем сверять.

Проверьте, на что оптимизируется реклама

Частая ошибка — стратегия обучается на клики или визиты вместо заявок. Тогда Директ гонит дешёвый трафик, который не оставляет обращений. Проверьте, что автостратегия настроена на цель-заявку, а не на переходы. Если цель выбрана неверно — это корень дорогих заявок, и менять надо именно её, а не ставки.

Автотаргетинг и поисковые запросы

Откройте отчёт по поисковым запросам — по каким фразам вас реально показывали. Здесь обычно и прячется слив: автотаргетинг приводит «похожие» запросы, часто нецелевые. Если видите мусор («бесплатно», «своими руками», «работа») — это деньги на ветер. Соберите минус-слова, а автотаргет либо отключите, либо держите под жёстким контролем с еженедельной чисткой.

Ставки, бюджет и гео

Проверьте, не занижена ли цель по цене заявки — если стратегия не откручивается и показов почти нет, вы просите систему найти невозможно дешёвые конверсии. Посмотрите гео: не показываетесь ли за пределами региона, где реально работаете. Убедитесь, что бюджета хватает на обучение стратегии — при слишком малом объёме конверсий она не выходит на стабильную цену.

Не забудьте про посадочную

Даже идеальная кампания не спасёт, если трафик приходит на слабый сайт. При аудите проверьте: отвечает ли первый экран на запрос, есть ли ориентир по цене, видна ли форма, быстро ли грузится с телефона. Часто «дорогие заявки» лечатся не в Директе, а на посадочной — потому что трафик хороший, а сайт его теряет.

Типовые ошибки и как их исправить

• Нет целей в Метрике → настроить цель на форму и звонок, проверить срабатывание.
• Оптимизация на клики → сменить цель стратегии на заявку.
• Мусор в запросах → собрать минус-слова, взять автотаргет под контроль.
• Заниженная цель по цене → поднять до реалистичной, дать стратегии открутиться.
• Слабая посадочная → чинить первый экран, цену, форму — трафик не виноват.

Что забрать себе

1. Аудит начинается с аналитики: если заявки не считаются, чинить нечего — только гадать.
2. Ищите корень, а не симптом: дорогая заявка — это чаще неверная цель, мусорные запросы или слабый сайт, а не «высокие ставки».
3. Проверяйте по чек-листу регулярно — раз в неделю смотрите запросы и цели, тогда бюджет не утекает незаметно.

Хотите разбираться в Яндекс Директе как профи?

В канале разбираю живые кабинеты: где утекает бюджет, какие цели и стратегии работают, что выключить прямо сегодня. Без курсов и воды.

→ Перейти в МАХ-канал

Все материалы бесплатно. Разборы и кейсы с цифрами — в блоге.