Как создать интернет-магазин: платформа, структура и пять проверок до первого клика

Эта статья про техническую часть: на чём собрать магазин, как заложить структуру, чтобы потом не переделывать, и какие пять вещей проверить до того, как пустить на сайт первый платный трафик. Если вы ещё не решили, что продавать и по какой модели — сначала прочитайте разбор про открытие магазина, там про спрос и деньги.

Выбор платформы: считайте товары, а не мечты

Решение принимается по двум цифрам: сколько у вас товаров сейчас и будет через год, и есть ли человек, который будет вести сайт технически.

До ста товаров, ниша не проверена. Конструктор. Запуск за несколько дней, шаблоны каталога и корзины уже собраны, платёжные системы подключаются в пару кликов. Тильда и подобные решения дают ещё один плюс, который недооценивают: структура страниц и разметка у них типовые, поисковики такие сайты разбирают привычно, и на старте это экономит месяцы. Ограничения честные: до тысячи товаров сайт живёт нормально, дальше администрирование превращается в мучение, прямого доступа к robots.txt нет, массово управлять каноническими адресами нельзя.

От тысячи артикулов, склад, остатки, маркетплейсы. Специализированная платформа. Держит до ста тысяч товаров, больше пятисот готовых интеграций — касса, доставка, учёт, маркетплейсы. Минус один, но серьёзный: код закрытый, сайт нельзя перенести на свой хостинг. Меняются тарифы или правила — подстраиваетесь вы.

Нужен контроль над SEO и файлами. CMS вроде WooCommerce. Всё в ваших руках: разметка, скорость, структура адресов, любые плагины. Нужен человек, который это обслуживает, иначе через полгода получите непролазный сад из обновлений.

Нестандартная логика продажи. Своя разработка. Конфигуратор, расчёт по размерам, сложная система скидок, интеграция с редкой учётной системой — всё это конструктор не потянет. Здесь сайт пишется под задачу и принадлежит вам целиком. Я делаю такие сайты и всё равно скажу прямо: это не первый шаг, а решение проблемы, когда платформа уже не тянет.

Структура каталога закладывается в первый день

Самая дорогая переделка в магазине — не дизайн, а адреса страниц. Их меняют, когда каталог вырос, и теряют накопленные позиции.

Правила, которые стоит соблюсти сразу:

• Один товар — один адрес. Если один и тот же товар доступен по трём адресам из разных категорий, поисковик видит дубли и не понимает, какую страницу показывать.
• Адреса человекочитаемые и на латинице: /krossovki/muzhskie/nike-air, а не /catalog?id=8842.
• Категории по тому, как ищет покупатель, а не по тому, как устроен ваш склад. Люди ищут «кроссовки мужские», а не «коллекция весна-лето, поставщик номер два».
• Фильтры — отдельная история: страницы фильтров либо закрываются от индексации, либо открываются осознанно под частотные сочетания. Открытые «как получилось» фильтры плодят тысячи мусорных страниц.

Карточка товара: что должно быть, чтобы её покупали и находили

Заголовок карточки — то, как товар называет покупатель. Собственные артикулы и внутренние названия в заголовок не идут.

Описание — своё. Скопированное у поставщика описание есть у сотни таких же магазинов, и в поиске вы там же, где все.

Фото — несколько ракурсов, вес каждого в килобайтах, а не мегабайтах. Магазин на мобильном интернете должен открываться, а не грузиться.

Цена, наличие, срок доставки — видны без прокрутки. Отсутствие цены на карточке — самый быстрый способ потерять покупателя.

Кнопка покупки — одна и явная. Три равнозначные кнопки рядом парализуют выбор.

Пять проверок до первого платного клика

Это та часть, из-за которой сливаются бюджеты, и она не про дизайн.

Первое: форма и корзина работают. Оформите тестовый заказ своими руками, с телефона. Дойдите до конца. Если на шаге оплаты обязательная галочка согласия не отмечена и кнопка молча не срабатывает — вы теряете заказы и никогда об этом не узнаете.

Второе: заказ доходит. Письмо о заказе должно прийти вам на почту и попасть в вашу систему учёта. Проверьте, не улетает ли оно в спам.

Третье: есть страница «спасибо». Отдельный адрес, на который покупатель попадает после оформления. Без неё нечего засчитать как конверсию.

Четвёртое: цели в Метрике считают правду. Цель на посещение страницы «спасибо», а не на клик по кнопке. Разница принципиальная: клик по кнопке делают все, а заказ оформляют единицы. Автостратегии Директа учатся на конверсиях — если цель считает воздух, реклама оптимизируется под воздух.

Пятое: мобильная версия. Больше половины трафика идёт с телефонов, и конверсия на мобильном обычно ниже. Проверьте на своём телефоне весь путь: карточка, корзина, оформление, оплата.

Скорость: не ради баллов, а ради денег

Тяжёлый сайт теряет покупателей на мобильном интернете. Что даёт эффект без переделки:

• картинки в современных форматах и в нужном размере, а не оригиналы с фотоаппарата;
• отложенная загрузка картинок ниже первого экрана;
• минимум сторонних скриптов — каждый чат, виджет и счётчик что-то стоит.

SEO-основа закладывается вместе с сайтом, а не после

Минимум, который должен быть на старте: уникальные заголовки и описания для категорий и карточек, карта сайта, корректный robots, разметка товара со схемой цена-наличие-рейтинг, чтобы в поиске карточка выглядела богаче. Всё это делается один раз при сборке и потом работает годами. Возвращаться к этому после запуска дороже втрое.

Что дальше

Когда магазин собран и проверки пройдены — начинается вторая половина работы: трафик. Об этом отдельный разбор — как продвигать интернет-магазин и откуда брать заказы, не сливая бюджет.